카나가와 현 후지사와시의 스마트 폰 전용의 방재 앱에서 하루의 집중 폭우와 7일 태풍 5호에 따른 호우 때 피난소의 장소를 나타내는 지도가 표시되지 않는 등 불편이 생겼던 것이 시에의 취재로 밝혀졌다.정보를 추가할 때 등에 업자에게 의뢰하고 시스템을 경신하고 있지만 그 작업 중에서 어떤 문제가 생겼다고시는 보고 있다.담당자는 이용자에게 폐를 끼쳐 미안이라고 말했다.
시에 따르면 문제가 있었던 앱은 후지사와 거리 걷는 네비.계약 업체와 공동으로 개발하고 지난해 2월부터 무료로 다운로드할 수 있게 됐다.재해시시의 피난 권고 등을 문자로 표시할 뿐 아니라 현재지와 주변의 피난처가 지도상에 아이콘으로 표시되고 원하는 대피소로의 방향이 굵은 적선에서 나타나게 되고 있다.
그런데 하루 저녁부터 밤까지 집중 호우로 장이 피난을 권고했을 때 애플의 iPhone등 OS에 iOS를 쓰는 스마트 폰이나 태블릿 단말에서는 피난소의 지도 정보가 화면에 나오지 않았다.안드로이드의 OS를 사용 기종에서도 일부 나오지 않는 경우가 있었다.문자 정보라도 피난자 수를 입력한 것에 표시되지 않는 오류가 있었다고 한다.